Stali jste se obětí online podvodu a nevíte, jak postupovat? Zjistěte, jak efektivně komunikovat s bankou, jak správně nahlásit podvod a jaká preventivní opatření přijmout, aby se podobná situace neopakovala. Nezůstávejte v šoku a jednejte rychle – naše rady vám pomohou získat zpět kontrolu nad situací.
Internetová doba rychle mění svět
Je velmi zajímavé se občas jen tak ze zvědavosti na chvíli zastavit a rozhlédnout se kolem sebe. Všimli jste si, kolik se toho za posledních 25 let změnilo? Tolik věcí, služeb a celkově možností v životě bylo před čtvrt stoletím ještě vzdálenou budoucností. Spousta jich ani neexistovala – a pokud ano, my o nich neměli nejmenší ponětí.
Kdo z nás, starších ročníků, by si nepamatoval začátky online světa v našich končinách. Když přišly „ty internety“ a my se postupně chtěli (a museli) seznamovat se všemi těmi novotami. Ale bez debat je, že internet a obecně online prostředí nám do našich životů přinesly spoustu příjemného a pozitivního.
Chcete se vidět s někým blízkým žijícím na druhé straně zeměkoule? Není problém, vždyť je spousta programů a aplikací pro chytré telefony, díky kterým se uvidíte i uslyšíte kdykoli si vzpomenete.
Máte hlad nebo vás prostě jen „honí mlsná“? Stačí si vybrat z nabídky okolních restaurací či obchodů a lákavé menu můžete mít za chvíli doma.
Chybí vám na něco finance? Pár kliknutí a už na vás kouká třeba https://razdvapujcka.cz/rychla-pujcka.
Ať už řešíte problémy, nebo třeba výměnu auta… Všechno, i peníze, už lze řešit online.
Počet podvodů na internetu s novou dobou rostou
Dnes se však zaměříme na druhou stranu mince, tedy na jedno z negativ. Věnujte pár minut svého času na pročtení následujících řádků a třeba díky tomu ušetříte. Nepromrháte čas, peníze, nervy a energii na řešení něčeho, čemu se dalo předejít.
Druhů podvodů na internetu je nepřeberné množství. Zkuste jen tak nadhodit tematický okruh a dejte do vyhledávače ve spojení se slovem „podvod“ a uvidíte, že se nějaký pokus najde.
Podvodníci na internetu často používají lákavé nabídky práce, falešné investiční příležitosti nebo předstírají, že jsou známými v nouzi, aby vás přiměli odeslat jim peníze.
Samostatnou kapitolou začínají být podvody na různých bazarových stránkách. Sotva zveřejníte inzerát, už je zde vážný zájemce s akutní potřebou té či oné věci. Peníze samozřejmě pošle předem, zboží vyzvedne jím zařízená kurýrní služba. A pozor! Aby toho nebylo málo, kurýr vám prodávanou věc pomůže i zabalit. Zní to povědomě? Je to lákavé?
Opatrnost na prvním místě
Osobní zkušenost s pokusem o takový podvod je nejlepší. Je nejlepší, zejména když zůstane jen u pokusu. Ono je to nenápadné – stačí přeci jen uvést jméno a příjmení, telefonní kontakt. Možná raději ještě číslo účtu, kam vám peníze přijdou…
Taková nenápadná, přátelská a milá nabídka se přeci neodmítá, nebo? Nikdy takto nikomu nedávejte žádná svá data, iniciály, čísla… Nikdy, nic, nikomu.
Nedávné podvody zahrnují phishingové e-maily, falešné aukce, podvodné e-shopy, romantické podvody, falešné zprávy o výhře v loterii. Důležité je být ostražitý a hledat varovné signály, jako jsou gramatické chyby v e-mailech, neobvyklé žádosti o peníze od „známých“ nebo nečekané finanční nabídky, které znějí příliš dobře na to, aby byly pravdivé.
Také e-mailová adresa odesílatele může být dobrým varováním. Někdy je to taková nesmyslná změť znaků, že to nápadnější snad ani být nemůže. Stejně tak se zaměřte na adresu odkazu.
Někteří podvodníci jdou však ještě mnohem dál. Naprosto precizně vše naplánují, zpracují a věrohodně vás osloví třeba jménem vaší banky. I nějaký ten kontrolní mechanizmus dokážou zmanipulovat tak, abyste neměli nejmenších pochyb a… A tady je začátek konce vašich peněz.
Co dělat v případě podvodu?
Jakmile zjistíte, že jste někde naletěli, pamatujte na následující postup:
- Okamžitě přerušte veškerou komunikaci s podvodníkem.
- Změňte hesla ke všem svým online účtům.
- Zkontrolujte výpisy z bankovních účtů a kreditních karet pro jakékoli podezřelé transakce.
- Je-li to možné, uložte konverzaci – třeba i foťte mobilem. Poznačte si čísla, e-mailové adresy, webové stránky. Vše se může (bude) hodit.
- Nahlaste podvod.
Kde a jak podvod nahlásit?
Skoro by se chtělo říct „všude, kde to jen bude možné“, ale vše má svá pravidla, tedy:
- Obraťte se na svou banku nebo poskytovatele platebních služeb, abyste informovali o podvodu.
- Nahlaste podvod policii a poskytněte veškeré informace, které máte o podvodníkovi.
- Informujte platformy, které se pro podvod použily (např. aukční weby, sociální sítě, bazarové stránky apod.).
- V některých zemích můžete podvod nahlásit také na speciálních vládních webových stránkách pro kyberkriminalitu.
- Obraťte se na advokátní kancelář, kde vám poradí s dalším postupem.
Důležitá je prevence
Pamatujte, že je lepší prevence. K základům patří používání silných hesel, která často měníte (ano – to dělá asi jen málo lidí, ale tak alespoň nepoužívejte jedno heslo pro všechno, a to i po 10 letech). Kde to jde, využívejte dvoufázové ověření.
Žádné platby a vyplňování jakýchkoli údajů na neznámých webech, ale ani na zdánlivě spolehlivých. Jakmile máte první sebemenší pochybnost, vše stopněte.
Pokud se přeci jen stanete obětí nějakého internetového podvodu a přijdete o peníze, pro příště bude prevence maximální, to je jasné. Ale pamatujte – i tady je to jako s jízdou na koni – kdo spadne, musí zpátky do sedla.
Takže pořádně zaheslovat a jak bude něco potřeba, je tu internet a na něm vše, co potřebujete. Třeba i dobře zvolená půjčka online, která vám může pomoct překonat období poté, co vás někdo připravil o peníze.