Jedním ze základních principů práce mediátora je nestrannost. Účastníci sporu ale někdy obtížně chápou, že úkolem mediátora není vyjadřovat vlastní názor ani rozhodovat, kdo má pravdu.
Mediátor nevystupuje jako rozhodčí
Mediátor nevystupuje jako rozhodčí, který určuje vítěze a poraženého. Naopak – jeho úlohou je vytvořit bezpečný a vyvážený prostor pro vzájemný dialog. V mediačním jednání podporuje obě strany v tom, aby samy přišly na řešení, které bude pro obě přijatelné. Právě díky této nestrannosti může pomoci obnovit důvěru a usnadnit cestu ke smírnému vyřešení konfliktu.
Proč mediátor v konfliktu nerozhoduje
Proč mediátor nerozhoduje? Odpověď je prostá – není to jeho role. Jeho úkolem není vynášet verdikty, ale pomoci stranám najít řešení, které bude přijatelné pro obě. A to je možné jen tehdy, když k němu dospějí samy.
Představte si, že by mediátor dal jedné straně sporu za pravdu. Co by se stalo? Druhá strana by se pravděpodobně cítila dotčeně a odešla s pocitem nespravedlnosti. A stejně by mediace dopadla i v opačné situaci, kdy by se mediátor postavil na druhou stranu
Mediátor tedy neřeší, kdo má pravdu, a už vůbec se neřídí tím, co která strana tvrdí nebo požaduje. Jeho odpovědnost spočívá v tom, že pomáhá oběma stranám pojmenovat jejich skutečné zájmy a potřeby. Právě díky tomu mohou společně najít řešení, které přinese úlevu, obnoví vztah a vydrží i do budoucna.
Více informací ze světa mediace najdete na www.kurzymediace.cz.